Банка ДСК със спешно предупреждение

Банка ДСК издаде спешно предупреждение към всички свои клиенти относно зачестили опити за кибер измами. Злонамерени лица се представят за служители на банката чрез имейли и телефонни обаждания, целящи да получат достъп до лични и финансови данни.

Нови и изобретателни методи на измамниците

Измамниците стават все по-изобретателни, използвайки следните нови методи:

• Имейли за неразпознати транзакции и неоторизирани действия с карта: Те приканват получателите да предприемат неотложни действия чрез отваряне на линк и попълване на чувствителна информация, за да не се закрие сметката или да не се загубят средства.
• Фалшиви обяви за работа от името на Банка ДСК в социалните мрежи: Те включват анкета, в която се изискват чувствителни данни.
• Обаждания от лица, представящи се за служители на банкови институции или правоохранителни органи: Те съобщават за опити за изтеглени средства или за кандидатстване за кредит с пълномощно от името на „жертвата“ и подканват към предоставяне на кодове от получени съобщения и лични данни.

Как да разпознаете фишинг имейлите?

Имейлите с фишинг съдържание обикновено имат една или повече от следните характеристики:

• Изискват чувствителни данни: Пароли, ЕГН, ПИН код, CVC/CCV код или друга чувствителна информация.
• Неправилен имейл домейн на изпращача: Различен е от @dskbank.bg.
• Несъответствие или липса на подпис: Имейлът на изпращача и имейлът в подписа са различни или липсва подпис с контакти.
• Неизписан имейл на получателя: Вижда се различен имейл или имейл група.
• Странно заглавие на прикачен файл.
• Създават усещане за спешност и натиск за незабавни действия.
• Съдържат правописни, пунктуационни и граматически грешки, смесване на езици (например английски) и неправилно използвани символи.

Какво да направите, ако получите такъв имейл/обаждане?

• При имейл: Незабавно изтрийте съобщението, без да отваряте прикачени файлове или линкове.
• Ако сте отворили файл: Своевременно променете потребителското си име и парола за достъп до дигиталните канали (DSK Mobile, DSK Online, DSK Smart и ДСК Директ) от друг компютър. Свържете се с Контактния център на Банка ДСК на телефон 0700 10 375, кратък номер *2375 (*BDSK), на имейл [email protected] или чрез формите за обратна връзка на страницата на банката.
• При телефонно обаждане: Прекъснете връзката и блокирайте телефонния номер. Ако се съмнявате, че обаждането е измамно, откажете разговора, като кажете, че ще се свържете с Контактния център на банката. Сигнализирайте незабавно на официалния телефон за контакт – 0700 10 375.

Важни напомняния от Банка ДСК:

• Обновяването на клиентски данни се извършва единствено в офисите на Банка ДСК, след потвърждаване на вашата самоличност от служител.
• Банка ДСК никога няма да изисква от вас да предоставяте чувствителни данни като пароли, ПИН или CVC/CCV код на карта чрез имейл, телефон или линкове.